Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente conforme con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución simple y sin complicaciones.

Cómo Devolver un Artículo

1. Contáctanos

Envíanos un email a support@latitularstore.com.

Nuestro equipo te guiará en el proceso de devolución y te dará todas las instrucciones necesarias.

Condiciones de Devolución

Para que sea elegible:

• Los artículos deben estar sin uso, en perfectas condiciones y devueltos con todas las etiquetas originales y empaque.
  
• Aceptamos devoluciones por insatisfacción con el producto o defectos de fabricación.
  
• Productos personalizados (con nombres, números o parches) no son elegibles para devolución, salvo defecto o error.
  

Importante:

• Selección incorrecta de talla NO califica para reembolsos o cambios.
  
• No emitimos reembolsos por errores del cliente al finalizar la compra.
  

Cambios y Reemplazos

Solo realizamos cambios cuando:

• el artículo está defectuoso, o
  
• se entregó un artículo equivocado.
  

Una vez recibido e inspeccionado el producto original, enviaremos el reemplazo sin costo adicional.

No se permiten cambios por talla o error del comprador.

Reembolsos

¿Prefieres un reembolso?

Los reembolsos aplican para:

• artículos defectuosos,
  
• artículos equivocados, o
  
• devoluciones por insatisfacción aprobadas (excluyendo problemas de talla).
  

Tras recibir e inspeccionar el producto, tu reembolso será procesado en 5 a 7 días hábiles.

Método de Reembolso:

El reembolso se emite usando el mismo método de pago original.

El tiempo de procesamiento depende de tu proveedor de pago.

Envío de Devolución

Rápido y Seguro

Trabajamos con transportistas confiables para asegurar el procesamiento seguro de devoluciones.

Costos de Envío de Devolución

• En artículos defectuosos o incorrectos, La Titular cubre el envío de devolución.
  
• En devoluciones por insatisfacción (sin defecto), el cliente asume el costo del envío.
  

Información de Contacto para Devoluciones

📧 Email: support@latitularstore.com

🕒 Horario: Lun–Vie 9:00–18:00 (UTC−3) • Sáb 9:00–13:00

⏱ Tiempo promedio de respuesta: menos de 2 horas

🌎 Portal de Devoluciones: próximamente

Información de Envío — La Titular

1. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en 2 a 4 días hábiles después de confirmar el pago.

Durante este período recibirás un email con la foto de tu paquete y tu número de rastreo.

El rastreo puede tardar hasta 48 horas en activarse.

2. Tiempo de Entrega

Mexico

Las entregas a México llegan típicamente en 7 a 14 días hábiles después del despacho.

Trabajamos con USPS, DHL y Correos de México para garantizar un servicio rápido, rastreable y totalmente seguro.

✔️ Envío Express Gratis incluido en todos los pedidos

⚠️ Importante: Para que tu pedido pase por la aduana mexicana, es obligatorio incluir el RFC al finalizar la compra. Sin el RFC el paquete puede ser retenido.

🇺🇸 Estados Unidos

Las entregas dentro de Estados Unidos llegan típicamente en 7 a 14 días hábiles después del despacho.

Casi todos los envíos se realizan a través de USPS, garantizando un servicio rápido, seguro y confiable.

✔️ Envío Express Gratis incluido en todos los pedidos

Trabajamos con:

• USPS First Class
  
• USPS Priority Mail (según peso y ubicación)
  

🇪🇺 Europa y Reino Unido

Los pedidos a Europa y Reino Unido llegan generalmente en 5 a 10 días hábiles después del despacho.

Trabajamos con Royal Mail, DPD, Hermes y ParcelForce para asegurar entregas eficientes.

✔️ Envío Express Gratis incluido en todos los pedidos

Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente según el país de destino y procedimientos aduaneros.

3. Costos de Envío

Todos los pedidos incluyen envío express gratis.

Cualquier costo adicional (si aplica) se calcula automáticamente al finalizar la compra basado en:

• dirección de entrega
  
• peso total del paquete
  
• opción de envío seleccionada
  

Buscamos siempre mantener las condiciones de envío simples y transparentes.